Herzlich willkommen beim Eifel Online Shop! Dein Vertrauen ist uns wichtig, daher möchten wir transparent mit dir teilen, wie wir deine persönlichen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, um unsere Datenschutzerklärung zu lesen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Eifel Online Shop, vertreten durch:

Ralf Cornesse
Higis-Ring 2, 54578 Wiesbaum
Deutschland

Falls du Fragen zur Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, erreichst du uns unter der E-Mail-Adresse: post@eifelonlineshop.de

2. Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

a. Automatische Datenerfassung:

Beim Besuch der Eifel Online Shop Website erheben wir automatisch bestimmte Informationen, die für die reibungslose Funktion und Sicherheit unserer Plattform notwendig sind. Diese Informationen umfassen:

IP-Adresse: Damit können wir die Herkunft der Website-Besucher verfolgen und die Website vor möglichen Angriffen schützen.
Browser-Informationen: Wir speichern Informationen über den von dir verwendeten Browser, um die Kompatibilität unserer Website sicherzustellen.
Gerätetyp: Wir erfassen den Typ deines Geräts, um sicherzustellen, dass unsere Website optimal darauf angezeigt wird.

Warum erheben wir diese Daten?
Die Datenerhebung basiert auf unseren berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Diese Interessen umfassen:

Sicherheit: Wir verwenden deine IP-Adresse, um mögliche Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern.
Optimierung: Die Browser- und Geräteinformationen helfen uns dabei, sicherzustellen, dass die Website für verschiedene Plattformen optimal funktioniert.

Während deines Besuchs auf unserer Website verfolgen wir:

Shops, die du angesehen hast: Wir verwenden dies beispielsweise, um dir kürzlich angesehene Verkäufer-Shops anzuzeigen.
Produkte, die du angesehen hast: Wir verwenden dies beispielsweise, um dir Produkte anzuzeigen, die du kürzlich angesehen hast.

b. Personenbezogene Daten bei der Anlage eines Kundenkontos und einer Bestellung:

Wir benötigen bestimmte Informationen, um deine Bestellungen zu bearbeiten und dir die gewünschten Waren und Dienstleistungen zu liefern. Dazu gehören folgende Informationen:
Name und Vorname: Damit wir dich persönlich ansprechen können.
E-Mail-Adresse: Für wichtige Benachrichtigungen und die Kontaktaufnahme.
Passwort: Zum Schutz deines Kontos und deiner persönlichen Informationen.
Versand- und Rechnungsadresse: Damit wir dir deine Einkäufe bequem zusenden können.
Zahlungsinformationen: Um deine Bestellungen abzuwickeln.

Warum wir diese Daten benötigen:
Kontoverwaltung: Wir verwenden deine Informationen, um dein Kundenkonto zu verwalten und dir einen personalisierten Service anzubieten.
Bestellabwicklung: Deine Versandadresse und Zahlungsinformationen werden benötigt, um deine Bestellungen zu bearbeiten und dir die Produkte zuzusenden.
Kommunikation: Wir verwenden deine E-Mail-Adresse, um dich über Bestellbestätigungen, Lieferupdates und andere relevante Informationen zu informieren.

Ausserdem verwenden wir diese Informationen für Zwecke wie:

• Senden von Informationen zu deinem Konto und deiner Bestellung
• Beantworten deiner Anfragen, einschließlich Rückerstattungen und Beschwerden
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
• Einrichten deines Kontos für unseren Shop
• Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie die Berechnung von Steuern
• Verbesserung unserer Shop-Angebote
• Senden von Marketingnachrichten, wenn du dich dafür entscheidest, sie zu erhalten

Generell speichern wir Informationen über dich so lange, wie wir die Informationen für die Zwecke, für die wir sie sammeln und verwenden, benötigen, und wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, sie weiterhin aufzubewahren. Beispielsweise speichern wir Bestellinformationen für 10 Jahre aus steuerlichen und buchhalterischen Gründen. Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Versandadressen. Kontaktformulardaten speichern wir für sechs Monate, Statistikdaten für ein Jahr.

c. Newsletter-Anmeldung:
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse, um dir regelmäßig Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden. Deine Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Wir geben deine E-Mail-Adresse niemals an Dritte weiter, und du erhältst ausschließlich Informationen, die im Zusammenhang mit dem Eifel Online Shop stehen.Du kannst deine Einwilligung zur Speicherung deiner E-Mail-Adresse und deren Nutzung für den Versand des Newsletters jederzeit widerrufen. Hierfür findest du am Ende jedes Newsletters einen entsprechenden Abmeldelink. Alternativ kannst du uns auch jederzeit eine E-Mail an post@eifelonlineshop.de senden, um deine Anmeldung zu stornieren.

d. Verbindung zu Instagram:
Unsere Website enthält eine Verbindung zu Instagram. Wenn du auf die Instagram-Schaltfläche klickst, werden Informationen übermittelt. Wir haben keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram. Weitere Informationen kannst du der Datenschutzerklärung von Instagram entnehmen: https://instagram.com/about/legal/privacy

e. Facebook Pixel:
Unsere Website nutzt den Facebook Pixel. Dadurch können wir die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook analysieren und verbessern. Die erhobenen Daten sind anonym und können nicht mit deiner Person in Verbindung gebracht werden. Beachte bitte die Datenschutzrichtlinien von Instagram und Facebook, um mehr über die Verarbeitung deiner Daten auf diesen Plattformen zu erfahren.

f. Google Analytics und Google Tag Manager:
Wir verwenden Google Analytics und den Google Tag Manager, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern. Hierbei werden anonymisierte Daten über dein Nutzerverhalten erfasst. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzrichtlinien von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

g. Cookies:
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers oder im Cookie-Banner deaktivieren, jedoch kann dies die Funktion unserer Website beeinträchtigen.

h. Kontaktformular:
Wenn du unser Kontaktformular nutzt, bitten wir dich um die Angabe bestimmter personenbezogener Informationen, um deine Anfrage bearbeiten zu können. Die Pflichtfelder sind dabei entsprechend markiert. Die erhobenen Daten können folgende umfassen:

Name und Vorname: Damit wir dich ansprechen können.
Email-Adresse: Für die Rückmeldung auf deine Anfrage.
Firma: Optional, wenn du als Firma kaufen oder verkaufen möchtest.
Betreff: Worum geht es bei deinem Anliegen
Nachricht: Hier kannst du uns dein Anliegen detailliert schildern.

Wie wir deine Daten verwenden:
Die von dir übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage. Wir nutzen sie nicht für werbliche Zwecke, es sei denn, du gibst uns hierzu ausdrücklich deine Einwilligung. Deine Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung deiner Anfrage notwendig.

i. Kommentarfunktion und Produktbewertungen

Wenn du eine Produktbewertung abgibst oder einen Kommentar hinterlässt, erheben wir folgende Informationen:

Deinen Benutzernamen
Datum und Uhrzeit deiner Bewertung
Inhalt deiner Bewertung oder deines Kommentars
Ggf. von dir hochgeladene Bilder im Zusammenhang mit deiner Bewertung

Die von dir bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern. Die Verarbeitung deiner Daten im Zusammenhang mit der Kommentarfunktion und Produktbewertungen basiert auf deiner Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO.

Die von dir bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für die Anzeige deiner Bewertung auf unserer Plattform verwendet. Andere Kunden können somit von deinen Erfahrungen profitieren und informierte Entscheidungen treffen.

j. Hosting durch All-Inkl

Unsere Website wird von All-Inkl gehostet, einem Service bereitgestellt von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (im Folgenden: All-Inkl). Für weitere Einzelheiten verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Die Nutzung von All-Inkl basiert auf Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in einer zuverlässigen Präsentation unserer Website. Sollte eine entsprechende Einwilligung eingeholt worden sein, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Zusätzlich haben wir mit All-Inkl einen Vertrag über Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Dieser Vertrag ist datenschutzrechtlich vorgeschrieben und stellt sicher, dass All-Inkl personenbezogene Daten unserer Websitebesucher nur gemäß unseren Anweisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet.

k. Social Media Plugins und Buttons

In unserem Online-Shop setzen wir bewusst auf einen datenschutzfreundlichen Ansatz, indem wir Mechanismen vermeiden, die automatisch Informationen an die Anbieter von Social-Media-Diensten übermitteln, sobald die Schaltfläche eines solchen Dienstes auf unserer Webseite erscheint. Solche Schaltflächen, auch als Social-Media-Buttons bekannt (zum Beispiel von Facebook, YouTube, Instagram, etc.), sind so konfiguriert, dass keine automatischen Datenübertragungen beim Besuch unserer Seiten stattfinden.

Um die Privatsphäre unserer Nutzer zu wahren, erfolgen etwaige Weiterleitungen zu den Anbietern von Social-Media-Diensten ausschließlich über einen bereitgestellten Link. Durch das Betätigen dieses Links verlässt der Nutzer unsere Webseite und gelangt auf die Seite des verlinkten Anbieters. Es ist wichtig zu betonen, dass ab diesem Zeitpunkt die datenschutzrechtliche Verantwortung auf die verlinkte Seite übergeht, und unser Online-Shop keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken der externen Seiten hat.

3. Weitergabe deiner Daten

Zur Erfüllung des Vertrages leiten wir deine Bestell- und Adressdaten an den Verkäufer der Produkte weiter. Ebenso übermitteln wir die Adressdaten an das Versandunternehmen, das mit der Auslieferung der bestellten Waren beauftragt ist. Dies geschieht ausschließlich, um die ordnungsgemäße Zustellung deiner Bestellungen sicherzustellen.

Für die Abwicklung von Zahlungen geben wir die notwendigen Zahlungsdaten an das beauftragte Kreditinstitut weiter. Bei Bedarf erfolgt die Weitergabe dieser Zahlungsdaten auch an von uns beauftragte Zahlungsdienstleister oder an den von dir im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsdienstleister. Alle Datenweitergaben erfolgen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung.

Wenn du dich entscheidest, deine Einkäufe über PayPal abzuwickeln, werden bestimmte Informationen im Zahlungsprozess von uns an PayPal weitergegeben. Dies umfasst Informationen, die für die Verarbeitung oder Unterstützung der Zahlung notwendig sind, wie beispielsweise der Gesamtkaufbetrag und die Rechnungsinformationen. Diese Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und unterliegt den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Bitte beachte, dass PayPal eine unabhängige Zahlungsplattform ist, und wir empfehlen, sich mit den Datenschutzrichtlinien von PayPal vertraut zu machen, um weitere Einzelheiten über die Verarbeitung deiner Daten durch PayPal zu erfahren.

4. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit, um die Sicherheit deiner Informationen zu gewährleisten. Diese Technologie ermöglicht eine sichere Übertragung deiner Daten zwischen deinem Browser und unseren Servern.

5. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Zudem kannst du der Verarbeitung widersprechen und dein Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Wenn du deine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenn du Fragen zu deinen Rechten oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

6. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Vielen Dank, dass du den Eifel Online Shop vertraust! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Stand: Januar 2024